Įvadas. Kokybė kas tai? Kokybės vadyba. Visuotinės kokybės vadybos veikla. Planavimas. Valdymas. Užtikrinimas. Kokybės gerinimas. Kokybės politika organizacijose. Kokybės politiką apimantys elementai. Trumpai apie Zuzi Records. Zuzi Records kokybės politika. Kokybė – ZUZI RECORDS veiklos prioritetas . Kokybės politika. Kokybės politikos tikslai ir uždaviniai. Pagrindiniai kokybės politikos principai. Zuzi Records direktorius Ž. Žvagulio įsipareigojimai. Kokybės sistema. Apibendrinimas.