PowerPoint pristatymas. Tikslas. Uždaviniai. Kokybės valdymo specialistai Dž. Džuranas bei F. Krosbis. Trys fundamentalūs elementai. Penki pagrindiniai principai, kurie užtikrina kokybės valdymo sistemos sukūrimą. Dešimt metodų, kurie nubrėžia sistemos realizavimo būdus. Išvados.