Prekių vartojamosios savybės. Kokybės rodiklių grupės. Visuotinės kokybės vadybos principai. Skirtumai tarp tradicinės kokybės vadybos ir visuotinės kokybės vadybos. Pagrindiniai visuotinės kokybės principai. Demingo (14) principų kaip turi būti organizuojamas darbas siekiant visuotinės kokybės politikos. Standartizacija. Standartizacijos tikslai. Standartizacijos principai. Standartizacijos lygmenys. Standartų rūšys. Lietuvos standartų rūšys. Kokybės sistemos samprata. Kokybės sistemų kūrimo tikslai. Įmonės kokybės sistemų diegimo etapai. Kokybės sistemų privalumai įmonei. Sertifikavimas ir kokybės auditas. Sertifikavimo sistemą įeinančios organizacijos ir jų funkcijos. Sertifikavimo rūšys. Produkcijos sertifikavimo tikslai. Kokybės sistemų sertifikavimą skatinančios priežastys. Kokybės sistemų sertifikavimo etapai. Problemos sertifikuojant kokybės sistemas. Kokybės auditas. Auditas atliekamas siekiant tikslų. Audito atlikimo nauda įmonei. Aplinkos kokybės vadyba. ISO 14001 standarto aplinkosaugos vadybos sistemos elementai. Aplinkosaugos vadybos sistemos standartai yra svarbūs verslui dėl tokių priežasčių. Efektyvi aplinkosaugos vadybos sistema. ISO 14000 ir EMAS standartų palyginimas. Aplinkos apsaugos vadybos sistemų diegimo motyvai. Aplinkos apsaugos vadybos sistemos diegimo sunkumai. Aplinkosauginio ženklinimo rūšys.
29.88 KB
