Kokybės vadybos samprata, koncepcijos, raida, varomosios jėgos ir stabdžiai. Kokybės vadybos raida. Kokybės vadybos esmė. Varomosios jėgos ir stabdžiai. Turinio požiūris. Proceso požiūris. Pagrindimai visuotinės kokybės vadybos elementai principai, metodai. Visuotinės kokybės vadybos sąvoka ir jos elementai. Standartų kūrimo principai. Visuotinė kokybės sistemos integracija. Kokybės vadybos sistemos nuolatinis gerinimas. Kokybės vadybos sistemos diegimas įmonėje. Medžiagų, įrangos, produkcijos, paslaugų kokybės vertinimas. Kokybės lygio rodikliai. Kokybės lygis. Europos Sąjungos standartai. ISO 9000 serijos standarto diegimas ir galimybės. Įmonės kokybės sistemos sertifikavimas. Kokybės gerinimo metodai ir priemonės. Kokybės būreliai. Problemos apibrėžimas ir problemų sprendimo būdai. Problemos apsibrėžimas. Problemų sprendimo būdai.
60.86 KB
