Kokybės apibrėžtis ir kokybės standartų kūrimas. ISO 9000 kokybės sistemos privalumai verslui. Naujosios ir senosios standartų serijos skirtumai. ISO 9000:2000 standartų turinio ir diegimo ypatumai. Sertifikavimas ir jo etapai. Pasaulinės kokybės vadybos raidos tendencijos XXI amžiuje. Išvados.
34.73 KB
