Santrauka. Įvadas. Literatūros analizė. Kokybės vadybos apibrėžimas. Visuotinės kokybės vadybos priemonės ir būdai. Kokybės kaštų klasifikavimas. Teoriniai sprendimai. Kokybės kaštų analizė. Visuotinės kokybės vadybos AB "Audimas" tyrimai ir jų rezultatai. Įmonės pristatymas. Kokybės valdymo analizė. Produkto tobulinimas. Tiekimo sistema. Personalas ir produkto kokybė. Pirkimų skyriaus kokybės kaštai. Išvados.