Produkto kokybės ir kokybės sistemų sertifikavimas

Įvadas. Visuotinės kokybės vadyba (TQM). Teisinis reglamentavimas. Pagrindinės įstatymo nuostatos. Sertifikavimo tikslai. Kokybės sistemų sertifikavimas. Produktų sertifikavimas. ISO 9000 ir ISO 14000 sistemų sertifikavimas. ISO 9000 serija. Kokybės sistemų svarba. Kokybės sistemų kūrimo tikslai ir jų esmė. Kokybės sistemų kūrimo ir įgyvendinimo nuoseklumas. ISO 14000 serija. Atitiktis neapibūdina paties produkto. Serijos ISO 9000 ir TQM standartų palyginimas. Išvados.