Visuotinės kokybės vadybos esmė. Visuotinės kokybės vadybos komponentai. Pagrindinės VKV nuostatos. Išvados. Atitikties įvertinimo sistemos struktūra, svarbiausi tikslai. Atitikties įvertinimo įstatymas. Atitikties įvertinimo sistemos dalyviai. Valstybės valdymo institucijos. Nacionalinis akreditacijos biuras. Produktų sertifikavimo įstaigos. Kokybės sistemų sertifikavimo įstaigos. Fizinių asmenų sertifikavimo įstaigos. Bandymų ir kalibravimo laboratorijos. Kontrolės įstaigos. Tiekėjai. Atitikties įvertinimo sistemos tikslas.